Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Taxi Drive Lyon, exploité par Mohammed Kara, entreprise individuelle, 217 rue Jean Voillot, 69100 Villeurbanne, France.
Pour toute question sur vos données : [email protected] ou 09 56 26 98 10.
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour organiser votre déplacement.
Lorsque vous demandez un devis
- votre nom et votre prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse de départ et votre adresse d'arrivée ;
- la date et l'heure souhaitées, le type de véhicule et le nombre de passagers ;
- la distance, la durée et le tarif estimés du trajet, calculés automatiquement.
Lorsque vous réglez un acompte
Le paiement est traité par notre prestataire SumUp. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site et ne sont jamais enregistrées par Taxi Drive Lyon. Nous ne recevons que la confirmation que le paiement a été encaissé et son montant.
Lorsque vous naviguez sur le site
Des traceurs peuvent être déposés pour mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires, uniquement si vous y avez consenti. Voir notre politique de cookies.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande, vous rappeler et confirmer le tarif | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Organiser la course et la confier à un chauffeur | Exécution du contrat de transport |
| Encaisser un acompte facultatif et le solde | Exécution du contrat |
| Établir et conserver les factures | Obligation légale (comptabilité) |
| Vous inviter à laisser un avis après la course | Intérêt légitime à améliorer et faire connaître le service |
| Mesurer l'efficacité de nos publicités | Votre consentement |
Qui y a accès
Vos données ne sont communiquées qu'aux personnes et prestataires nécessaires à la réalisation de la course :
| Destinataire | Ce qu'il reçoit |
|---|---|
| Le chauffeur chargé de votre course | Votre nom, votre téléphone, vos adresses de départ et d'arrivée, l'horaire |
| IONOS (hébergement du site, en France) | Les données stockées sur le serveur |
| Google (Maps, Google Ads) | Les adresses saisies pour le calcul d'itinéraire ; les données de mesure publicitaire si vous y avez consenti |
| SumUp (paiement de l'acompte) | Le montant, la référence de la course et vos données de paiement, saisies directement chez lui |
| Free Mobile et Telegram (transmission des demandes au dispatch) | Le détail de la course, dont votre nom et votre téléphone |
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les gardons
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis non suivie d'une course | 12 mois à compter de la demande |
| Course réalisée (fiche client et trajet) | 3 ans à compter de la dernière course |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Consentement aux cookies | 6 mois, puis la question vous est reposée |
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Rectification — corriger une information inexacte ;
- Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations comptables ;
- Limitation — demander le gel d'un traitement le temps d'une vérification ;
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable ;
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sérieux sur votre identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est intégralement chiffré (HTTPS). Les fiches de course enregistrées sur le serveur ne sont pas accessibles depuis le web et les accès sont limités aux personnes qui en ont besoin pour organiser les déplacements.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions du service ou de la réglementation. La date ci-dessous indique la version en vigueur.
Dernière mise à jour : septembre 2026.